よくあるご質問

トランザクション認証用トークンの初期化が必要な場合は、以下①のいずれかの方法で依頼書をご請求・ご入手ください。

【用紙名】
　「（EB-35）【法人用】エレクトロニックバンキングサービス各種依頼書」
　　＊「ご依頼事項」欄：「(4)トランザクション認証用トークン利用解除 （※利用開始登録に失敗してしまった場合）」にチェックをお願いいたします。

【用紙のご請求・ご入手方法、お手続きの流れ】
　①下記「書式集」より上記用紙を選択しプリントしてください。
　　または、下記「資料請求」より上記用紙を選択しご請求ください。
　　（店頭でも上記用紙をご用意しております。）
　　　「書式集」はこちら
　　　「資料請求」はこちら

　②用紙へご記入・ご捺印のうえ、最寄りの営業店にご提出ください。
　　＊「資料請求」の場合は、返信用封筒を同封いたします。

　③初期化手続き完了後に、お申し出の連絡先に電話連絡を差し上げます。
　　＊依頼書の銀行到着後、2銀行営業日程度かかります。